SOBRE NUESTRAS TARTAS VASCAS
¿SE PUEDE COMPRAR EL MISMO DÍA SIN TENER PEDIDO PROGRAMADO?
Si quieres hacer un pedido el mismo día, contáctanos por Whatsapp al número: 33 19 79 00 24. Ahí te diremos las tartas que tenemos disponibles para entrega inmediata.
¿TENGO QUE RECOGER MI PEDIDO A LA HORA EXACTA DE MI RESERVA?
La hora es aproximada y tu tarta estará lista a partir del horario programado. Sin embargo, te agradeceríamos que recogieras tu pedido a la hora a la que hiciste la reserva.
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LAS TARTAS?
La recomendación es agendar la tarta el mismo día de recolección, sin embargo, mientras esté refrigerada, durará 6 días sin ningún problema, con la misma cremosidad. Entre las recomendaciones para almacenarla de esta forma, te recomendamos colocarla en un recipiente hermético o simplemente en un recipiente que no la tenga a la intemperie para conservar su consistencia.
¿HACEN TARTAS SIN AZÚCAR?
Sí, nuestra tarta sin azúcar es “La ligera” con base de pan de masa madre y endulzada con monk fruit, todas las demás tartas contienen azúcar.
¿QUÉ TAMAÑO TIENEN LAS TARTAS?
La tarta grande es de un molde de 22cm, la mediana de 18 cm y la individual de 12cm. Se tiene en cuenta de la grande salen 10 rebanadas, de la mediana 6 rebanadas y de la individual se puede partir en 2.
¿SE PUEDE CONGELAR LA TARTA?
Nuestras tartas no pasan por ningún proceso de congelación, por lo que no se recomienda congelarlas.
PEDIDOS / RECOLECCIÓN
¿HACEN ENVÍOS A DOMICILIO?
Sí, contamos con envíos a domicilio dentro de la zona periférica de Guadalajara. Asegúrate de validar tu dirección en el checkout para confirmar.
¿CÓMO SE MANEJAN LOS PAGOS POR TRANSFERENCIA O EFECTIVO?
Los pagos por transferencia deberán ser enviados antes de la recolección al número 3319790024, con el número de pedido y comprobante de pago.
Los pagos en efectivo se realizarán solamente mediante pedidos realizados por medio de Whatsapp.
¿CÓMO ES EL PROCESO DE RECOLECCIÓN?
Una vez realizado el pedido, se acude a la dirección proporcionada para la recolección preferentemente en el horario registrado, una vez ahí, enviar mensaje al número proporcionado en el pedido: 3319790024, avisando que llegó a recoger su pedido. Se entregará en la recepción del edificio.
MI TARTA HA LLEGADO EN MAL ESTADO
Lo primero, es pedirte disculpas porque sabemos que nuestros productos se consumen en ocasiones muy especiales.
Por favor,envíanos una foto del estado de tu tarta con el número de pedido al Whatsapp 3319790024 y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para aclarar la situación e intentar buscar una solución. Ten en cuenta que si se eligió envío a domicilio por externos, no nos hacemos responsables del producto, únicamente de las tartas defectuosas entregadas aquí en la cocina de Mer&Mer.
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HOTELERÍA & CATERING
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Llevamos nuestras tartas a experiencias que quieren dejar huella. -
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